Quand les changements d’organisation épuisent…

Société de services aux entreprises – Ile de France

En plus de vingt ans, j’ai accompagné de nombreuses personnes dans l’élaboration de leur projet professionnel que ce soit en bilan de compétences ou en outplacement. J’ai entendu leurs craintes, voire leurs peurs, recueilli leurs larmes parfois, soutenu leurs enthousiasmes souvent, challengé leurs motivations toujours. Derrière chacun de ces projets il y avait une personne, son histoire, ses rêves. Certains projets aboutirent, d’autres pas ; certains furent tentés avec succès ou pas. Ce furent des cheminements intéressants pour elles comme pour moi. Voici quelques histoires d’accompagnement qui m’ont touchée.

Laetitia*

Chargée d’études

Nous échangeons une première fois lors de votre entretien professionnel durant lequel vous me faites part de votre envie d’évoluer dans votre fonction de chargée d’études que vous occupez depuis seize ans. Peu à peu vous évoquez un mal être puis confiez avoir dû vous arrêter pendant six mois à la suite d’un burn out. Vous êtes perdue et ne savez plus comment faire valoir votre expertise au sein de votre entreprise. Vous formulez une demande de bilan de compétences auprès de la DRH mais plutôt qu’un bilan, elle vous oriente vers une prestation d’accompagnement personnalisée.

Cet accompagnement a pour objectif de vous réapproprier votre fonction et d’y retrouver des sources d’investissement.

Il apparait au fil des entretiens que votre intérêt pour votre fonction est toujours vivace, analyser des données, leur donner un sens, préconiser des orientations à destination des clients vous permet de contribuer au développement de votre entreprise et à la qualité de ses prestations. Les études et projets que vous avez menés il y a quelques années ont été reconnus. Votre métier fait toujours sens pour vous mais ce qui vous a été difficile ces dix années ce furent les multiples réorganisations.

En effet, votre entreprise a pour habitude de se réorganiser tous les deux ans environ. Ainsi, votre fonction a été rattachée à des départements successifs et la valse des managers ne vous a pas permis de faire valoir vos compétences. Sur seize ans, vous avez connu sept managers et parfois celui qui vous fixait vos objectifs annuels n’était pas celui qui évaluait vos résultats en fin d’année. Il n’est pas facile pour une personne réservée comme vous l’êtes de vous mettre en avant, de monter au créneau. Vous vous sentez invisible avec le sentiment qu’on ne fait plus appel à vous que pour des missions secondaires, vous rongiez votre frein et avez craqué.

L’analyse de vos fonctions et de vos études majeures vous a permis de vous reconnaître dans vos points de force, vos compétences, vos apports, d’identifier les sujets sur lesquels vous pouviez aller plus loin et être force de proposition. Vous vous relancez dans une dynamique mais avec la peur que cela recommence. En effet, la dernière réorganisation vous a rattaché à une autre direction avec un nouveau manager. Les orientations fixées vous conviennent, la relation de travail avec ce manager se construit positivement, il vous associe aux grands projets de la direction, les signaux sont au vert. Pourtant vous restez anxieuse.

Lors de l’entretien de restitution avec votre manager et la DRH, vous évoquez votre envie de vous relancer, vous proposez des pistes pour faire évoluer votre poste dans le sens des orientations générales et vous exprimez votre inquiétude, votre perte de confiance envers l’entreprise. Et là, surprise, la DRH vous présente ses excuses pour la négligence managériale dont vous avez fait l’objet toutes ces années.

Cette entreprise à force de vouloir toujours remettre en question son organisation, met une pression forte, pour ne pas dire excessive sur certains collaborateurs, en néglige d’autres car tout le monde va suivre, non ? Trois collaborateurs sont arrêtés pour burn out depuis un an. En exprimant la souffrance professionnelle mais aussi émotionnelle que vous avez vécue, vous avez peut-être eu un rôle de lanceuse d’alerte.

Bravo Laetitia !

* Le prénom a été modifié